Leggi tutte le normative che regolano il diritto di rendere un prodotto.

Diritto di Recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a pcSys.it una comunicazione entro 14 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: SynchroSystem, Via Martiri della Libertà 13, San Giorgio a Cremano, 80046, Napoli, Italia.
Altrimenti, inviare via email a: info@pcsys.it, email con intestazione: RECESSO PRODOTTO/I, indicare i prodotti, la data di acquisto ed il numero d'ordine, la ragione specifica ove ve ne sia alcuna.

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA
Le spese per la rispedizione del/i prodotto/i guasto/i o difettoso/i e/o non corrispondente a quanto ordinato, sono a carico del cliente.

--> Modalità di recesso<--

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati (compreso i prodotti informatici allegati a materiale hardware) una volta aperti
• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l’etichetta fornita da pcSys.it, riportante il numero di NAR (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• pcSys.it non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Riconsegna Merce

Le modalità di riconsegna del bene stabilite da pcSys.it, una volta che il cliente-consumatore ha deciso di esercitare il diritto di recesso sono:

• l'invio del modulo di rientro via email a info@pcsys.it da richiedere telefonicamente a pcSys.it
  
  Per qualsiasi esigenza o dubbio contattate info@pcsys.it

  Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, pcSys.it provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario.In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB- Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in pcSys.it accerti:

• Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
• La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti,…);
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
• Nei casi sopra indicati, pcSys.it provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione
• Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

--> Domande e risposte per richiedere il recesso durante la chiusura dell'uffico Recessi <--